Ini Dia Nih, Cara Buat Pelanggan Happy

0
237
views
sumber: google.co.id

Tahukah Anda? Merubah perilaku pelanggan yang pasif menjadi yang lebih aktif dan bersuka ria bisa meningkatkan pendapatan usaha Anda lho. Selama mereka bahagia dan bersuka ria datang terhadap kita, untuk seterusnya kita diandalkan untuk memberikan solusi bagi situasi sulit mereka, dan tentu saja mereka tak akan ragu untuk memberi anjuran produk yang kita miliki terhadap orang lain. Hal inilah yang dapat membikin bisnis kita kian mengalami peningkatan dalam hal penjualan dan keutungan. Lalu bagaimana metode ideal lainnya supaya membikin pelanggan happy? Simak yuk caranya berikut ini!

1. Berikan pelayanan terbaik
Hal yang paling penting dari metode membahagiakan pelanggan yakni via pelayanan terbaik yang kita miliki. Pelayanan yang berteman, ramah, dan ada sekalipun pada hari libur akan membikin pelanggan menjadi lebih bahagia dan merasa lebih dilihat oleh kita.

Pelanggan juga akan bahagia kalau pertanyaan atau permintaan mereka bisa seketika kita reaksi dan kita tanggapi. Mereka yang menunggu lebih dari 6 jam untuk sekali reaksi akan merasa diacuhkan dan malas untuk mengulangi menghubungi kita. Oleh sebab itu, usahakan untuk konsisten totalitas dalam melayani pelanggan ya.

2. Menjadi pemilik usaha yang bertanggungjawab
Mempertahankan pelanggan memang tak gampang. Kita semestinya menyesuaikan diri dengan lingkungan pelanggan dikala kita berkeinginan berinovasi mewujudkan produk atau layanan baru. Kita juga semestinya bertanggungjawab penuh atas tiap situasi sulit bisnis yang berkaitan dengan pelanggan. Pun kita semestinya menyediakan solusi dan mengkoreksi kekerabatan kita dengan pelanggan.

3. Berikan reward
Sebagai pemilik usaha, memberikan reward untuk pelanggan berupa diskon, barang tidak dipungut bayaran, atau layanan tidak dipungut bayaran yakni salah satu kunci untuk membahagiakan pelanggan. Sistem seperti ini telah rupanya bisa meningkatkan kebahagiaan pelanggan dan malahan dapat meningkatkan penjualan produk kita. Terutamanya di masa wisata yang sejenak lagi akan kita sambut.

Memberikan mereka sebagian reward atau gift akan membikin mereka merasa istimewa. Kita dapat memberikan mereka reward, sebab menjadi pelanggan pertama atau pelanggan dengan jumlah pembelian tertentu, dan mereka akan menerima hadiah tertentu. Mereka akan bahagia dan tak ragu memberi anjuran kita.

4. Hadirkan keterlibatan komunikasi dengan pelanggan
Bagaimana caranya? Terlibat dengan pelanggan Anda yakni salah satu metode mewujudkan pengalaman bagus secara online maupun offline dengan pelanggan Anda. Kita semestinya coba untuk merangkul dan membawa mereka berkomunikasi yang bagus dengan kita. Salah satunya dengan menghadirkan atribut pada produk kita sebagai media promosi yang tepat sasaran. Seperti adanya, stiker label pada produk Anda yang tak cuma sebagai atribut keindahan, melainkan mempunyai fungsi lain seperti alat identifikasi produk, memberikan info lebih detil seputar produk, dan lainnya.

Untuk menunjang kekerabatan Anda dan pelanggan menjadi tepat sasaran, Brother menghadirkan sebagian variasi printer untuk cetak stiker terbaik yang bisa diterapkan untuk semua kebutuhan seperti, PT-P300BT dan PT-P710BT. Dengan hasil cetak berkwalitas tinggi, printer untuk cetak stiker ini mempunyai fitur andalan seperti bisa mendesain dan mencetak dengan gampang dari perangkat selular Anda, bendung lama dan tak membekas serta anti air. Anda dapat mencetak sendiri teks yang Anda harapkan tertera pada label di dalam aplikasi PT-Design&Print2 yang bisa di unduh di Appstore / playstore

5. Mengevaluasi dan menelaah kepuasan
Apa arti usaha kalau tak dibetulkan, dikaji, dinilai dan dibetuli? Tiap usaha membahagiakan pelanggan, perlu kita ukur dan analisis telah seberapa besar mereka merasa puas atas pelayanan yang kita berikan. Tanyakan mereka bukan cuma alasan mereka bahagia dengan kita, namun tanyakan juga apa yang membikin mereka kurang bahagia dengan pelayanan yang kita miliki dan berikan. Dari situ kita dapat mencari metode untuk meningkatkan kwalitas pelayanan kita terhadap pelanggan.

Sumber: brother.co.id